Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de Septiembre de 2026.

1. Sobre Smiley Alojamiento

Smiley Alojamiento es un portal de publicación de alojamientos de estadías por noche, operado por Smiley SpA (RUT 77.946.498-9), que conecta a anfitriones (departamentos, hoteles, apart hoteles, cabañas y hostales) directamente con huéspedes interesados, sin intermediación de plataformas como Airbnb o Booking.

2. Publicación de alojamientos

  • La publicación gratuita de alojamientos está sujeta a revisión y aprobación manual antes de aparecer públicamente en el portal.
  • Smiley Alojamiento se reserva el derecho de rechazar, editar o eliminar cualquier publicación que considere inexacta, engañosa, duplicada o que no cumpla con estos Términos, sin necesidad de dar aviso previo.
  • El anfitrión es el único responsable de la veracidad de la información y las fotografías que sube (precio por noche, ubicación, características, disponibilidad, y su derecho a publicar y arrendar el alojamiento).

3. Sin comisión por reserva

Smiley Alojamiento no actúa como agencia de reservas ni cobra comisión sobre ninguna estadía. El portal es un espacio de exhibición y contacto — la disponibilidad, negociación, confirmación de la reserva y el pago son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas (anfitrión y huésped).

4. Datos de contacto

Al publicar un alojamiento o contactar por una publicación, entregas voluntariamente tus datos de contacto (nombre, teléfono, email). Estos datos se usan para:

  • Poner en contacto a huéspedes interesados con el anfitrión de un alojamiento.
  • Que Smiley Alojamiento pueda contactarte comercialmente respecto a servicios adicionales del portal (como landing pages individuales para tu alojamiento).

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle.

5. Servicios pagos

Smiley Alojamiento ofrece, además del listado gratuito, planes pagos (landing pages individuales con mayor visibilidad y contacto directo). Estos servicios se rigen por acuerdos comerciales aparte, informados directamente al momento de la contratación.

6. Limitación de responsabilidad

Smiley Alojamiento no garantiza la reserva de ningún alojamiento publicado, ni verifica de forma exhaustiva la titularidad legal, el estado físico o la exactitud de cada publicación. Se recomienda a todo huésped realizar su propia verificación antes de confirmar cualquier estadía.

7. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. El uso continuado del portal después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos por WhatsApp desde el botón de contacto del portal.